L’incertitude face à l’évolution quotidienne de la pandémie qui touche le monde entier a un impact grandissant sur les façons que les entreprises interagissent, connectent et communiquent avec leur employé.es et leur clientèle. La conciliation travail-famille, le bien-être physique, psychologique et économique ont pris un tout autre sens au cours des dernières semaines. Aujourd’hui plus que jamais, tenir compte des transformations sociales est bien plus qu’un simple avantage concurrentiel, c’est une orientation essentielle pour faire face aux multiples enjeux engendrés par cette crise. C’est aussi une occasion de rehausser la performance de votre organisation en ces temps difficiles
Les crises peuvent aussi être sources de créativité et d’innovation. Cette créativité peut aujourd’hui se traduire en des actions pour votre organisation. Dans cet article, on vous donne quelques idées pour vous permettre de prendre les pas vers une entreprise inclusive.
Qu’est-ce qu’une entreprise inclusive? Pour l’Agence Uena, l’entreprise inclusive n’est pas simplement une organisation qui recrute une diversité de personnes, mais plus important encore, elle s’assure de comprendre et de tenir compte de la diversité de perspectives, des réalités, de parcours et d’idées à travers ses programmes et services tant à l’interne qu’à l’externe.
Comment s’y prendre? On vous propose trois actions pratiques parmi d’autres:
- Tenir compte de la diversité des réalités.
En temps normal, le télétravail a plusieurs avantages. Par ces temps de confinement, cette pratique essentielle, bien qu’imparfaite, perd beaucoup de ses avantages. Les distractions sont multiples et la capacité de concentration semble être un accomplissement en soi. Pour tenir compte de cette réalité, et pour éviter le traitement différentiel des membres de votre équipe ayant des enfants à la maison ou autres personnes à charge, il est possible d’accorder une heure, ou même deux, de vacances par journée à vos employé.es. Cette heure de vacances, vous pouvez vous en douter, n’est probablement pas une heure très performante de toute façon compte tenue des circonstances particulières du télétravail par le temps qui court.
- Se distinguer par le bénévolat corporatif
Chaque geste compte, c’est bien une chose que cette crise nous démontre. Un geste simple que l’entreprise qui a encore la chance de pouvoir maintenir ses employé.es et ses activités à travers le télétravail peut s’associer à un organisme communautaire qui offre des services essentiels afin d’inciter ses équipes (pour les membres qui sont en santé et n’ont pas d’enfants ou de personne à charge) à consacrer cette heure de vacances au bénévolat. C’est une occasion pour les entreprises de se distinguer tout en contribuant à alléger le fardeau que subissent les organismes en ce moment. C’est aussi une belle opportunité pour mettre les valeurs de votre entreprise en action et de renforcer le sentiment d’appartenance et l’esprit d’équipe si un.e ou plusieurs employé.es y participent en même temps (en gardant les distances recommandées bien sûr)!
- Communiquer, communiquer et communiquer.
La communication est toujours essentielle et elle se doit toujours de tenir compte de son public cible. La plupart des entreprises ont profité de leur infolettre pour communiquer avec leur abonné.es. Une pratique indispensable pour les employé.es, mais qui s’avèrent encombrantes pour les boites courriels des abonné.es externes. Tant à l’interne qu’à l’externe, il est important de tenir compte de la diversité des réalités des personnes à qui on adresse nos communications. Enfin, on vous suggère de communiquer pour influencer votre écosystème. Par exemple, profitez des réseaux sociaux pour parler de vos pratiques de bénévolat corporatif ou des démarches que vous faites pour rendre votre entreprise plus inclusive pour en inciter et inspirer d’autres.
Dans toute la complexité des enjeux que nous vivons toutes et tous aujourd’hui, il faut croire que l’innovation et la créativité dans la diversité n’ont jamais été un frein au succès, si minime qu’on puisse l’imaginer dans une pandémie.